阳江市地处广东西南沿海，是中国刀剪之都，拥有“中国菜刀中心”、“中国剪刀中心”、“中国小刀中心”等众多行业品牌，五金刀剪产业是阳江市的支柱产业，近年来，阳江市五金刀剪企业逐渐开始应用电子商务来组织生产和促进销售，取得了显著的效果。

一、阳江市五金刀剪业发展概况

（一）阳江市五金刀剪业历史。1400多年前，阳江民间就能生产各种民用刀，开启了阳江制刀业的历史。公元557年民族英雄冼夫人屯兵两阳，在阳江地区制作了大量兵器，清《冯氏族谱》载：“……冯大将军生平所用八十二角鹅眉宣锦大刀纳于冢中”。其后，其制刀工艺传至民间，生产各种民用刀，奠定了阳江制刀业的悠久基础。何传利铁匠制作的“文武刀”，铁匠梁季芙制作的“季芙小刀”都曾驰名国内外。解放前，阳江从事小刀生产的有300多人。1955年，政府将生产小刀的个体户组成4个生产社，1956年组建国营小刀厂，这是阳江县规模最大的小刀厂，也是国内同行业中产值、产量、品种、创汇最多的企业之一，被列为国家机电产品出口基地企业。1966年后，又先后成立了一批小刀集体企业，主要产品有小刀、怀剪、民用剪及餐具等。

（二）阳江市五金刀剪业现状。截止2011年，阳江市五金刀剪产业总产值223亿元，占阳江市规模以上工业总产值的30%；阳江市刀剪产业生产总量约占全国的70%，出口量约占全国的85%，共有1500多家五金刀剪企业，产品达3600多种，市场覆盖国内各省份和全球160多个国家和地区。
　　阳江五金刀剪业是中国百佳产业集群之一，阳江先后被国家和省认定为中国刀剪产业基地和广东省火炬计划五金刀剪特色产业基地、广东省五金刀剪产业集群升级示范区，阳东县东城镇成为广东省五金刀具制品专业镇、广东省外贸转型升级餐厨用品示范基地。中国菜刀中心、中国剪刀中心、中国小刀中心、中国美容化妆工具中心、中国脚轮中心、中国脚手架中心、中国刀剪机械制造中心、阳江国际五金刀剪商贸城等国字号招牌先后落户阳江。

二、阳江市五金刀剪产业电子商务应用状况

（一）阳江市五金刀剪产业应用电子商务的总体状况。为了解电子商务在阳江市五金刀剪产业的应用情况，在2012年3月到2012年9月，我们通过调查问卷、实地考察、访谈等形式对阳江市的科技工业和信息化局、发展改革局等政府部门以及23家大中小企业进行了调研，掌握了阳江市五金刀剪产业的电子商务应用情况。
　　1.信息化情况。（1）网络系统建设情况。建成Intranet（企业内部网）占49.4%，拥有一个及以上的局域网但彼此不相互联通占了30.4%，建成Extranet（企业外部网）占11.4%，没有建设企业内部网络占8.8%。企业上网方式的以宽带（ISDN、ADSL等）为最多，占了64.5%；其次为专线（DDN等），占了19.0%；其它上网方式占16.5%。出口带宽10M以上占20.3%，2M-10M占79.7%，2M以下的为0。可以看出，大多数企业都建立了网络系统，且出口带宽较好，说明网络的基础建设情况良好。（2）企业网站情况。网站设置情况。在调查的23家企业中，有6家自建了网站，9家在阿里巴巴开设了企业网站，8家企业没有建设网站，说明阳江五金刀剪企业对于网站建设比较重视。网站内容更新情况。在被访企业中，除了十八子集团有定期网站更新之外，其他企业均表示没有定期更新制度，有需要的时候才更新。综上，阳江市五金刀剪企业信息化水平较高，但企业对信息化之后的应用和管理水平有待提高。2.电子商务模式和网站服务情况。被调查企业采用电子商务模式中最为普及的为网络信息服务，占了51.8%；其次为B2B，占了25.9%；B2C占了21.2，其它类型模式只占了1.2%。对企业电子商务网站的服务对象的调查时发现，各类服务对象所占比例比较接近，无明显的差异。企业通过电子商务开展的经营活动主要是企业形象宣传和信息发布，分别占21.9%和20.4%。另有数据显示，有在线合同缔约的企业，其合同业务量占同期企业合同业务量的比例只有0.144%；有网上销售的企业，其销售额占同期销售额的比例只有0.132%；有网上采购业务的企业，其采购额占同期采购额的比例只有0.149%。说明阳江五金刀剪企业真正应用电子商务的比例偏低。3.电子商务的应用效果。根据我们的调查，对企业电子商务的应用效果的调查显示，大多数企业都认为电子商务在一定程度上改善了企业形象（知名度、信誉度）和降低了企业成本。但明确表示认为开展电子商务效果显著，明显提升企业效益的仅有2家，其余企业均认为效果亟待提高，没有实现的目标。4.人力资源情况。在被调查企业中，我们共调查了34位从事电子商务的人员，但其中有电子商务专业大专以上学历的人员仅有3名，其余的均为其他领域转行或者兼职做电子商务，这说明阳江企业的电子商务从业人员状况亟待改善，电子商务人才储备严重不足。

（二）阳江市五金刀剪企业应用电子商务的瓶颈
　　1.缺乏成熟的商业环境和法律规范。虽然目前国内电子商务正在飞速发展中，但是仍然还处于电子商务的初级发展阶段，中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。而法制的不健全，更是让交易的双方觉得缺少利益保障，使得一些企业对电子商务这种商务模式缺乏信心。2.缺乏电子商务技术人才。随着电子商务在国内不断大踏步地发展，各大企业纷纷进入电子商务行业。顿时，电子商务人才开始紧张起来，与此相对应的是阳江市电子商务教育相对滞后，虽然在一些院校开设了电子商务专业，但毕业生的数量和质量与企业的需求还有较大的差距。3.资金投入不足。资金短缺是阳江市五金刀剪企业的普遍困难，而很多中小企业对于电子商务重要性认识不够，在电子商务方面投入的资金十分薄弱。投入资金的不足往往使得中小企业电子商务并不能带来多少效果，这使得企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力，这就难以形成良性循环。

综上所述，我们认为阳江五金刀剪业的电子商务总体应用水平和层次较低，人才不足，企业和政府的重视程度需要提高。