论文摘要：人力资源是一种特殊资源，它具有不可替代性和高增值性的特点。在知识经济时代，企业竞争的关键是人才的竞争，企业能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。通过课程改革，让学生学会分析和解决企业实际人力资源管理问题，培养学生敬岗爱业的精神。

关键词：人力资源；管理；课程改革
　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 04-0199-01

企业之间的竞争从根本上说是人力资源综合素质的竞争。人力资源管理已成为现代企业管理中非常重要的一环，因此《人力资源管理实务》显得尤为重要。本文以德州科技职业学院电子商务专业为例，探索《人力资源管理实务》课程改革的方法。

一、课程定位
　　本课程是电子商务专业的专业基础课程，理论性和实践性都较强、应用面较广，对学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。同时它又具有很强的实践性，课程定位合理，且与《管理学》、《经济学》、《国际市场营销》等前修课程，《电子商务概论》、《客户关系管理》、《网络营销》等后续课程衔接得当。

二、课程设计理念与思路
　　基于“工作过程导向”开发与设计本课程，理论教学以“必需、够用”为度，重点培养学生的职业能力。使学生能够独立分析和解决人力资源管理实际问题，具有管理与沟通能力、与人交往能力、团队合作能力以及解决问题的应变能力等。基于人力资源管理岗位职责，与行业企业合作开发建设本课程，开展实训基地建设，应用实战型教材，开展案例教学、情景模拟教学、角色扮演、课堂讨论、虚拟实践等仿真实践教学方法的改革，突出互动教学，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。本课程十分重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取多种行动导向的教学模式。（一）项目教学模式：在实践教学中通过一个完整的“项目”，以项目带动学习。达到专业知识和技能的有机结合，能够在实际工作中独立或合作完成一项工作任务或完成一个项目，有利于实现专业人才培养目标。由兼职教师指导小组完成实训项目。在学习过程中训练学生的职业技能；培养学生解决问题能力、判断能力和创新能力；实训过程还培养了学生的沟通能力，特别是加强与上司、顾客、同事之间的沟通。（二）工学交替教学模式：利用课外时间参与本地企业人力资源管理的实践工作，鼓励学生成为禹城市人才市场的志愿者，通过实践积累职业意识，提高职业素养。（三）任务驱动教学模式：鼓励学生参与我们的校外实习实训基地企业招聘员工，做员工培训计划。

三、教学方法改革

（一）讲授法。课堂讲授是必不可少的传统授课方法，虽然具有形式单一、缺乏参与性等缺点，但对于人力资源管理实务中的基本概念、基础理论及操作要点等内容的讲解是最有效的方法。

（二）案例讨论法。每个情境都会以一个主题案例导入，在介绍案例的同时抛出疑问，吸引学生关注后面的知识内容，并要求学生自主讨论对疑问加以解决，提高了学生独立思考和解决问题的能力，增强学生的分析判断能力和留给学生思考与讨论的空间；更多注意对学生进行学习方法的指导，使学生能举一反三，触类旁通。

（三）角色扮演法。结合人力资源管理各环节的内容设置主题，由学生分别扮演管理角色，在互动中创造性地解决问题，提高学生知识应用的能力和应变能力。

（四）情景模拟教学法。布置相关任务并提供场景，由学生自己设计方案并执行，最后完成任务，可以综合锻炼学生的专业技能操作能力和综合素质。

四、教学手段改革

（一）通过多媒体、动画、影视、教学软件（人力资源管理模拟平台）等现代教学手段来使学生更深刻地了解教学内容和模拟实践，打破了传统教学方法的时空限制，把无法感知的管理世界生动地展现在学生面前，使学生在实践中掌握和巩固知识和技能的教学目的。

（二）我们运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立在线测试、虚拟仿真招聘、角色扮演等仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率，取得实效。

（三）提供学生丰富的网络资源，使学生及时了解各类信息，以及全球著名企业的状况。

五、课程改革探索

（一）以任务带动学习。根据企业人力资源管理工作的实际工作要求，将工作内容设计成“工作任务”。学生在任务驱动下进行学习，每个学习情境按照工作过程组成完整的人力资源管理体系。

（二）理论与实践一体化教学，重点突出实训教学。理论教学“以案例先导、以独立解决问题为目标”，实训教学“以团队合作与竞争为手段，以专业技能操作为主线”。并与企业合作进行人力资源招聘实战环节

（三）学校与行业企业，共同开发建设本课程。本课程除了校内教师的理论与实训课程外，还有实践专家开设的专题性人力资源管理课程。兼职教师与岗位实习指导教师具有丰富的企业管理实践经验和教学经验，教学内容设计和工作任务贴近人力资源管理工作实际。

（四）技能训练与职业资格培训相结合。本课程设计的工作任务所需技能及其训练方法符合职业资格证书考试的要求，有助于学生在提高技能的同时，同时取得人力资源管理师和市场营销师等职业资格证书

（五）工学交替教学模式：利用课外时间参与本地企业人力资源管理的实践工作，鼓励学生成为人才市场的志愿者，安排学生到企业顶岗实习，通过实践积累职业意识，提高职业素养。

课程学习之初，我们就引导学生要保持“空杯心态”，让学生能够学会用人力资源管理理论分析来解决企业实际问题，基本能掌握工作分析、人力资源规划、绩效管理、薪酬管理等制度的分析和评价，并能编写一些常见的人力资源管理制度，学生能力均得到了不同程度的提升和增长。
　　[作者简介]李新萍（1977.12-），女，中共党员，讲师，2000年毕业于烟台大学企业管理专业，首都师范大学教育硕士，现任德州科技职业学院经管系副主任。