论文摘要：
        在信息社会，知识以指数形式激增并快速更新。人们在知识的海洋中漫游，却常常发现自己的需求很难被满足。这种尴尬的情形让人意识到，相比知识本身，对大量知识进行合理有效的管理更为重要。知识管理关注知识利用率和工作效率的提高。因特网的发展把人们从只能通过浏览器浏览页面的Web1.0时代带入了内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0时代。这就为PKM提供了新的方法和技术

1Web2.0和PKM简介
　　1.1Web2.0的定义和内涵
　　互联网最早扮演着织网的角色，负责信息的聚集和传递。用户每天被动地接受网站提供的信息。传统的填鸭模式逐渐与人们日益增长的对个性化和社会化的追求背道而驰。人们需要一个可以找寻真实自我和社会的空间。因此，下一代的以去中心化、共享和交流为核心的Web2.0互联网模式就应运而生了。
　　Web2.0并没有一个统一的定义。BloggerDon在《Web2.0概念诠释》一文中提出的较为经典的定义：Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、XML、AJAX等新理论和技术实现的互联网新一代模式。
　　Web2.0应用技术层出不穷，如社会化书签、RSS阅读、Tag标签、网志Blog、共创Wiki、图片Flickr、音频Podcast、视频动画Youtube、人际网联Wealink、燕语莺啼Twitter等。这些应用并不新鲜，但作为一种新的网络技术，它体现了互连网中知识共享的一种简便有效的趋势，并为信息传递和组织的方式带来了革命性的变化。
　　1.2个人知识管理（PKM）的定义和内涵
　　在信息时代，丰富的知识储备是人们进行自主学习、合作学习和终身学习的基础。然而一个复杂的知识系统可能成为顺利学习的障碍。因此，当务之急是建立一个个人数字知识库来有效管理自己的知识。
　　PKM作为知识管理的一个分支，是通过知识的获取、存储、交流和创新来帮助人们提高工作效率，提高利用因特网解决问题的能力和创新能力。人们可以将获取的信息转化为对学习和生活有价值的知识。
　　国内外对PKM没有一个统一的定义。我国著名学者甘永成认为，个人知识管理是利用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效地管理飞速增长的信息，是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的框架，它为那些零散的、随机的信息转换成可系统利用和可扩展的个人知识提供了一种策略。个人知识管理包括4个方面：信息获取、信息存储、信息共享、信息利用。信息经过这些处理，转化为个人的知识并被纳入到日益丰富和完善的个人知识库中。
　　值得一提的是，这4个方面虽有一个逻辑顺序，但人们并不需要严格按照这个顺序来执行。事实上，人们应根据需要适当做出调整，如使用某些信息的同时也收集其它信息。

2Web2.0和PKM的结合
　　随着自主学习、合作学习和终身学习的发展，PKM在课堂外的非正式学习研究中起着越来越重要的作用。Web2.0在理论和技术上都强调人与人之间的关系和信息共享，这便自然与PKM联系起来，并对其产生了新的影响。
　　2.1Web2.0与PKM理论之联系
　　（1）六度分隔理论。六度分隔理论最先由美国著名哈佛大学社会心理学教授斯坦利·米尔格兰姆于20世纪60年代提出。理论指出，你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个。也就是说，你通过最多6个人就可以认识任何一个陌生人。这个理论解释了社会中无处不在的人际关系。通过人际网络中或强或弱的关系，人与人之间的距离可以变得非常“相近”。目前流行的社会网络软件就是基于六度分隔理论。社会网络软件试图通过认识朋友的朋友这种方式来扩展社会网络。六度分隔理论应用于信息传播，其核心思想是聚合产生的效应。人与人、信息与信息、人与信息之间都存在许多种排列组合的方式。许多有价值的知识由于没有相应的技术手段将之进行结合，这就为人们进行信息的获取和共享制造了很大的障碍，因此也影响了PKM的实施。通过聚合将形成一个更可靠和更紧密的网络，使得人与信息之间的联系更加密切。有观点认为，人与人之间的接触促进了信息的流动，为人们在信息时代有效实施PKM打开了一扇门。
　　（2）长尾理论。长尾理论最初是从统计学中一个形状类似“恐龙长尾”的分布现象的口语化表述而来，基本原理是：只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的“冷门”产品所共同占据的市场份额，可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可产生与主流相匹敌的市场能量。信息是基于微内容进行传递的。Web2.0环境中可以产生很多微内容。因特网用户所创造的任何一个数据，如一篇微博、一则评论、一张图片或收集的一个书签都是微内容。人们可以在平等、民主、自由的互联网环境中对微内容进行再利用。任何一个普通的用户都可以自由地表达和分享他们自己的微内容。一亿个互联网用户的智慧和思维不低于甚至高于几百个专业编辑人员。Web2.0赞成长尾效应，通过把它应用于信息传递实现了信息的有效利用和共享，这与PKM需要系统地整合分散的信息片段的目的不谋而合。
　　（3）简单廉价规则。PKM遵循简单和廉价的原则。也就是说，个人可以独立实施PKM，而不需要额外的投资（资金和时间）。个人使用易获取的工具，很快就能感知到效果。大多数Web2.0站点为用户提供免费的注册和详细的用户手册。一旦注册成功，用户就可以免费使用各种服务。Web2.0降低了资金和技术的门槛，为网络用户成为创造者、构建者、参与者提供了许多便利。Web2.0的这些服务特点有助于PKM新领域的拓展。
　　2.2典型的技术和应用为PKM提供了一个完美的平台
　　对于Web2.0来说，最重要的应用是Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki和社会化书签等。这些应用的推广革新了传统的信息组织方式，并使人们在茫茫的信息海洋中可以快速找到自己所需。下面通过Web2.0技术与PKM的结合来阐述二者的整合。
　　（1）用RSS获取信息。信息的获取是一个从周围环境中搜索知识来源并访问所需信息的过程。若没有足够的知识，PKM便没有意义。因此，信息获取是PKM的基础。因特网大量的资源容易让人迷失在信息的海洋中。利用Web2.0的RSS，可以为用户提取信息提供极大的便利。RSS（真正简单的聚合）是网站之间共享内容的数据交换标准。通常在时效性比较强的内容上使用RSS订阅，用户可以在第一时间获取网站内容的最新更新，快速获取信息。社区学习者可以订阅自己感兴趣的其它学习站点或社区内其他学习者个人站点的最新文章标题和内容摘要，如果学习者对某个内容感兴趣就可以通过摘要中提供的链接阅读全文，这样可以帮助社区学习者不把学习时间浪费在阅读无关信息上面。
　　（2）用Tag存储信息。如果没有合理的存储，就不可能提高工作效率。信息获取是第一步，如何存储信息更为重要。信息存储最重要的原则是根据专业需求进行分类和建立编目准则。Tag是一种可利用关键词进行灵活分类的方式。Tag允许人们按照自己的思维方式来管理知识，而不必局限于现有的分类方式。人们可以为相同的信息贴上不同的标签，有利于把知识从不同的角度进行分类，从而最大限度地提升知识的价值。例如，有人写了一篇到北京旅游的日志，就可以给这篇日志同时加上“旅游”、“北京”、“天安门”、“游记”、“长城”、“故宫”等几个Tag，浏览者点击其中任何一个Tag时，都可以看到这篇日志。
　　（3）用社会化书签分享信息。知识管理通过信息技术将人和知识结合起来。通过共享，知识的积累将呈现指数倍增加。也就是说，知识共享的深度、广度和速度越大，知识管理的价值越大。
　　作为知识管理的子概念，PKM也继承了这些特性。知识经过共享后，其价值会不断增加。社会化书签源于美国一个叫做Del.icio.us的站点，它的核心价值是共享。社会化书签实际上是互联网上一个巨大的收集箱。学习者可以用社会化书签保存一些站点及其相关的信息列表。这些站点和列表用标签进行索引。通过标签，人们可以快速认识与自己有相同兴趣和特点的人。通过交流和共享，不仅扩展了彼此的知识，而且还可以满足一些特殊的需求，如倾诉和表达。
　　（4）用Blog和Wiki创新信息。知识管理的最终目的是通过运用知识来创新知识。Web2.0的许多应用都为知识的加工提供了一个完美的平台。
　　Blog不是一个新鲜事物，其易用性有利于网络用户的写作和记录。学习者可以用自己的方式在博客上发表意见，并通过记录生活中的点点滴滴形成一种生活习惯。在阅读自己所写的博客时，博主也可以纠正自己理解上的错误，以此获得更多的体验和感受。
　　Wiki是一种新技术，一种超文本系统，支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。用户共同编辑，保存编辑历史，进而丰富和完善内容。期间可以激发个人对知识的反思和启发自己的思维。Wiki中的每个人都可以查看、创建和修改文本。这种写作模式可以促进信息的提取、转换和表达，促进知识的共享和创新。
　　事实上，这些应用和技术不仅仅用于上面提到的某些单一的方面。例如，使用关键词的Tag，同样便于搜索信息，还可以结识志同道合的人并形成自己的社交圈。Blog也便于通过引用、回复和评论来共享信息。掌握了这些工具后，人们应该根据自己的需求做出恰当的选择，使其充分服务于PKM。

3结语
　　Web2.0不是一种新的技术，而是新一代的互联网模式，其特征如自组织性和去中心性满足了人们根据自己的要求整合知识的需求。Web2.0的各种技术和应用为PKM提供了一个非常好的平台。然而，值得一提的是，如果同时使用太多工具，可能会扰乱PKM。因此，人们应该选择对自己最适当的工具来优化PKM过程。

参考文献：
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